USB ključek ni prepoznan — Odpravljanje težav s strojno zaščito GstarCAD
Na kratko
Če GstarCAD ne prepozna USB ključka, je težava običajno povezana z gonilnikom Sentinel, povezavo USB ali namestitvijo programa GstarCAD. Poskusite z drugimi vrati USB, ponovno namestite gonilnik Sentinel in uporabite orodje USB Dongle Tool, da preverite, ali sistem Windows lahko prebere licenčne podatke.
Težava
Priključite svoj GstarCAD USB ključek, vendar ga programska oprema sploh ne zazna ali pa prikaže napako, da ključek ni najden — čeprav je prej deloval pravilno.
Kaj se v resnici dogaja
V večini primerov ne gre za okvarjen ključek. Težavo običajno povzroča manjkajoč ali zastarel gonilnik Sentinel, slaba povezava USB ali poškodovana namestitev, ne pa okvara strojne opreme.
Rešitev
Poskusite naslednje korake za odpravljanje težav:
- Poskusite z drugimi vrati USB
Ključek priključite neposredno v druga vrata USB na računalniku. Na namiznem računalniku po možnosti uporabite zadnja vrata USB namesto sprednje plošče ali razdelilnika USB. Izogibajte se razdelilnikom USB in podaljškom, saj lahko povzročijo težave pri zaznavanju. - Ponovno namestite gonilnik Sentinel
Za prepoznavo v sistemu Windows ključek potrebuje gonilnik Sentinel HASP/LDK. Odstranite obstoječi gonilnik, ponovno zaženite računalnik ter pred ponovnim priklopom ključka prenesite in namestite najnovejši gonilnik Sentinel. - Ponovno namestite GstarCAD
Če ponovna namestitev gonilnika ne pomaga, popolnoma odstranite GstarCAD, ponovno zaženite računalnik in program ponovno namestite. S tem zagotovite ponovno registracijo zahtevanih licenčnih komponent.
Preverite, ali se podatki s ključka dejansko berejo
Pred ali po izvedbi zgornjih korakov odprite orodje USB Dongle Tool, ki se nahaja v namestitveni mapi programa GstarCAD, in preverite, ali so na ključku vidni licenčni podatki.
Ključek je zaznan
Licenčni podatki so vidni
Če orodje USB Dongle Tool prebere ključek in prikaže licenčne podatke, odprite aktivacijsko okno v programu GstarCAD in izberite USB Dongle Activation.
GstarCAD bi moral nato pravilno zaznati ključek.
Ključek ni zaznan
Licenčni podatki niso vidni
Če orodje USB Dongle Tool ključka sploh ne zazna, je težava še vedno na ravni gonilnika ali strojne opreme.
Ponovite zgornja preverjanja vrat USB, gonilnika Sentinel in namestitve programa GstarCAD.
Dodaten nasvet
Starejši USB ključki
Če sta vaš ključek in licenca precej stara, obstaja možnost, da ključek ni več združljiv z novejšimi sistemi in ga ni mogoče prepoznati niti po ponovni namestitvi gonilnika.
Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, se obrnite na našo ekipo za podporo. Pomagali vam bomo določiti ustrezen naslednji korak, kot je zamenjava ključka ali drug način aktivacije.
Povzetek
V devetih od desetih primerov je težava s prepoznavanjem ključka povezana z gonilnikom in ne z okvarjenim ključkom. Predhodno preverjanje z orodjem USB Dongle Tool pomaga ugotoviti vir težave, posodobitev gonilnika Sentinel ali testiranje drugih vrat USB pa težavo v večini primerov odpravi.
Če težava ne izgine, je priporočena nadomestna rešitev popolna ponovna namestitev programa GstarCAD.
Pričakovani rezultat
Ko sistem Windows pravilno zazna USB ključek in gonilnik Sentinel deluje, bi moral GstarCAD prepoznati strojno zaščito ter omogočiti običajno aktivacijo prek USB Dongle Activation.
